営業に向き不向きは無い
私は営業に向いている、いないと言う表現は、時々、耳に
します。
経営陣も彼は営業に向いているいない・・・と言う事があり
ます。
私も、葬式用の顔を営業用にしたら等と上司から言われた事
もありました。
経営陣や上司は、何を根拠に営業に向き不向きの判断をした
のでしょうか。
営業的センスが世の中にあるとでも本当に思っているので
しょうか。
営業トークは結果論
- 営業トークが上手だとか、社交辞令が上手だとか、会話術
に一日の長があり、会話がスムーズだとか。
そんな事が良い営業実績を生んでいるとは到底思えません。
- その人の本当に努力している事が見えていないだけです。
顧客は当然ですが、その営業マンから何を得られているか
が分かっています。
社交辞令が上手だから、会話が上手だからその営業マンへ
大きな注文を出しているわけではありません。
営業向き不向きを購入側から推測する
- 皆さんが購入する立場であれば、直ぐに分かる筈です。
購買で仕事をしている方が読んでおられるならば、当たり前
だ!と思わず声を上げるでしょう。
- 購買の人に聞いてみれば答えは同じでしょう。
営業トークだの、会話術だのを練習している営業がいたら、
無駄だからやめた方が良いでしょうと言う回答が出ると思い
ます。
- では、営業に何を求めるのか?
答えは、だた一つ、「購買が求める事に当たり前に対応して
くれる営業です」
そして、この事を実行するのに「営業に向き不向き」が関係
するでしょうか。
営業に求められるもの
トップページに書きました質問1)をもう一度、
思い出して下さい。
それはこの3年間で、顧客に何を提案したかでした。
もし、御自分で不向きとお考えの方は、この提案に絞って活動
される事をお勧めします。
顧客への3つの提案
顧客への提案には、3つあります。
- 顧客が求めているものへの提案
- 顧客が気が付いていないニーズへの提案
- シェアアップの為の提案
このうち、2と3は、新規顧客開拓の手法そのものです。
つまり、事前準備です。
この事前準備を徹底してやれば、仮に、成功しなくても顧客
は評価してくれます。
そして、この事前準備に営業に向き不向きがあるでしょうか。
そんな事は、ある訳がありません。
どうぞ、ご自分は営業に不向きとお考えの方は、私の経験談
の私のサラリーマン時代/営業、新規拡販/新規顧客開拓を参考
にしてご活躍下さい。
次は、企業理念浸透です。