問題整理はA4横でスキルアップ
一つ前のレポートスキルアップは目次からでA4 横の活用法に
ついて書きましたが、ここでは、レポート以外でも大きな効用
がありますので、御紹介します。
本来は、問題解決の為の手法です。
「頭の体操」位に考えて、自分で書き出して下さい。
結構、シンドイです。
- 考えるときに、問題が分類されて考え易くなります。
- 目指す姿、未達の状態、克服すべき問題、その解決策を左
から右へ整合性を持って整理されます。
問題整理の初めは出来るところから
- 自分の業務範囲で、目指す姿を書き出す
- 何でも良いです。売上増でも、利益率向上でも、
リスクヘッジが出来ていないでも、職場が暗いでも
何でも構いません。改善したいと思っている状態に
ついて、書き出しましょう。
- 何でも良いです。売上増でも、利益率向上でも、
- それに対して、今はどういう状態かを書きます
- ここで、少し、数字で表現する事を入れて
下さい。
表、グラフのどちらかを入れるとベストです。
- ここで、少し、数字で表現する事を入れて
- 目指す姿の為には、何が問題か、何が障害か
について書き出します- 思っている事をそのまま書きましょう。
- 特に何もしていないから
- やる気がないから
- どうしたら良いかわからないから
- ナゼを5回繰り返して下さい。先ずは3回から。
- 思っている事をそのまま書きましょう。
- では、その問題解決をどうするか考えて書きましょう。
- その時の先ずやることは、何か
- 問題を良く調べる
- 人に相談する
- 本を読んで調べる
等、何でもよいです。
とにかく、具体的に書き出して下さい。
- その時の先ずやることは、何か
参考例です
私は、プロ野球は良く知りませんが、あるチームが何としても
日本シリーズで優勝したいと思った話です。
- 目指す姿施策、基本的な施策は、経営者の仕事
- この2つは、社長の命を受けて、役員が決めなければ
いけません。
課長や部長に一任はダメです。
下に権限委譲は、経営責任をまっとうしていません。
- この2つは、社長の命を受けて、役員が決めなければ
- 具体的な施策の作成者は、その目標は「基本的な施策」
です。- 中継ぎ投手の強化が目標となり、その為にはどうしたら
良いかが具体的な施策になります。
- 中継ぎ投手の強化が目標となり、その為にはどうしたら
目指すチーム像 | 基本施策 | 具体策 |
優勝する体制作り | 中継ぎ投手の強化 | ①実力に準じたローテーションの確立 ②トレードによる中継ぎ投手獲得 |
打点獲得 | ①下位打者への集中的な打撃指導 ②バント練習 | |
入場者の獲得 | 面白い試合を見せる | ①最後まで、試合を諦めない ②プロ技を見せる野球 |
ファンへの多様なサービス | ①サインを長時間する ②ファンサービスの催し、交流の回数増 |
施策の適切か否かは、全く自信がありませんが、要領はこの
様な感じです。
原則では、目指す姿から始まり、問題解決の日常活動へと書き
出して行ければベストですが、殆どの場合は、無理です。
初めは、なるべく小さな問題整理を取り上げ、それが目指す姿
のどれに当たるか、解決策は何かと広げて行きましょう。