コンサルティングとビジネスと私
- 努力した事が評価され
- プロフェッショナルが周りに溢れ
- 笑顔が絶えない職場
目指しましょう! 我々の企業理念
見せましょう! 我々の行動力
このメッセージは、私が考える「職場のあるべき姿」と
「行動意欲ある社員」への敬意を表したものです。
コンサルティングとしてYSSは、御契約会社へは課題解決、決算分析、目標達成、新規顧客の参入等の施策を提示し、その説明と実現の為に一緒に行動しています。
そして、その成果が出て来ているか否かは、職場の雰囲気で分かります。
勿論、私は皆さんの職場にはいませんので、皆さんとの打ち合わせの会話から判断しています。
皆さんへ私からの質問
ここで、皆さんへ質問があります。
この質問への答えで、職場や会社が活性化しているか否かが、簡単に分かります。
トライして下さい。
- 質問1)この1年間、皆さんは顧客に提案を何件しましたか
書き出して下さい。
各ユーザーに最低、2件/年は必要です。
お客様からの無理矢理のコストダウンへの対応は除きます。
- 質問2)この1年間、会社が成果より社員が行動したことを
評価した、又は、表彰した回数は何回ありましたか。
最低、2回/年は必要です。
ソコソコの回答でしたか。
そうでない会社は結構多い様に感じています。
- 質問3)次の悩みは解決済みですか?
- 製造・販売会社の皆さんへ
- 課題解決に目標管理を導入したが、成果がイマイチ
- 全社員に覇気がない
- 新規ユーザの開拓が、思う様に進まない。
- 物流費を抑える為に、何をしたら良いか分からない。
- 物流会社の皆さんへ
- 本業の受注拡大が進まない。
- 本業の輸配送の受払が悪くて困っている。
- 荷主様の値引きが強烈で、これ以上は値引き出来ないがどう
しよう - 物流センターを開始したいが、営業倉庫の事が分からない。
- 質問1)では、営業部門への質問?と思う人は多いでしょう。
しかし、そうではありません。
営業部門の能力と工場、企画、又は経営陣の能力レベルと
同じです。
ですから、顧客への対応を見れば、その会社の活性度が分かり
ます。
- 質問2)では、会社が社員をどの様にサポートし、励まし、共に
苦しみ、そして喜びを分かち合っているかが分かります。
どこまで、社員が自分への意識付けが出来て、日々、仕事を
しているかが、企業活動の大前提です。
ここに、社員の皆さんが自信を持って仕事が出来る源泉が
あると思っています。
- 質問3)では、企業の規模、業種に拘わりなく、どの企業も抱え
ています。
難なく解決済みか、依然として未解決や問題意識がこれからと
言う会社もおありでしょう。
気楽に御考え下さい。
このWebサイトの骨子
このWebサイトの骨子は、2つあります。
- 経営上の手法説明
- プロ意識を持つ社員の育成
この2つです。
- 経営手法は、教科書的に書きました。
先ずは、トライして下さい。
やってみる事が最重要です。
分からなかったり自信がなくなったら「お問い合わせ」へ
メールを下さい。
分かる範囲で、出来るだけ具体的にお答えします。
- 一方、課題解決の施策をそのまま進めれば良いと言うわけ
ではありません。
会社が、社長が、経営陣が試行錯誤を評価している事が、社内
環境として必要不可欠です。
積極的な社員の育成を目的として、社外へ研修を依頼する等、
社員への直接的な働きかけをする企業が多いです。
その為のコンサルティングを導入している企業さえあります。
しかし、私は殆ど効果は無いと思っています。
勿論、座学で知識、考え方をまとめて学習する事は効率的では
ありますが、それが日々の活動に効果を及ぼすと考えるのは
余りにも安易です。
この様な研修では、「きっかけ作り」止まりと考えるべきです。
大事なことは、普段に使う手法を実行する際、それらをOJTと
して今までと違う価値観で進める事です。
本人と社内の価値観の両方が変わらねばなりません。
コンサルティングの使命
私がコンサルティングを始めた一番の理由は、ただ一つ
「皆さんは仕事で悩むことなく、自信を持って仕事をしてもらい
たい」からです。
「この自信を持って仕事をする」事は、皆さんが「プロ意識を
持った社員」と言う意味です。
サラリーマン時代にコンサルティング会社から指導も助言も受けま
した。そして、出来そうにない事業打ち切り、人員削減、大きな
組織変更が提案されました。
その時以来、「指導の本当の成果は何であるべきか」をずっと自
問して来ました。しかし、自信を持って仕事をするなど、あり得
ない、不可能と思う人も多いです。
キレイごと過ぎる、耳触りが良いだけだ等のご批判を受けました
が、結局は、実行するのは社員の皆さんなのです。
「出来そうにないなぁ」と思いながら進めるのと、「このやり方で良いのだ」と思いながらやるのとどちらが効果があるかです。
- 「簡単に仕事が出来る」と言う意味ではありません。
- 「いつも仕事に成功する」と言う意味でもありません。
- 「解決策がいつも大当たり」と言う意味でもありません。
何に対して自信を持って仕事が出来ることが重要なのでしょう
か。
コンサルティングが求める職場
私は営業、工場、企画管理、海外販社、メーカー物流のいろいろ
な職場を経験しました。
そこでは、目標管理、売上増、改善活動、戦略立案、中期計画、
月次決算の差異分析、タスクフォースチーム、物流改善等でした。
振り返ると、自信を持って課題解決を進めることが出来た職場は
1つだけでした。
その職場は、電力会社さんがお客様でしたが、一体、どの様な
職場だったでしょうか。
- 上司は技術畑でしたが、絶えず自分でやってみる事をされてい
ました。 - 新しい事への挑戦は、殆ど無条件でgoが出ました。
- 成果の是非は冷静に施策の妥当性の議論でした。
- 一方、当然ですが着手が遅れた場合は、無条件に大変叱られま
した。
「やってみれば、必ず得られるものがある」が口癖でした。
その職場以外では、いつも次の様に考えていました。
- このやり方で本当にゴールにたどり着けるだろうか?
- こんな難しいプロジェクトマネジメントを進めるなんてウンザ
リだ!
自信を持って仕事が出来ていたら、どんなに職場や仕事が楽しく
課題を解決出来なくてもやってみようと思ったでしょう。
その様に皆さんがなる様にコンサルティングが必要とされるべき
と言うのが私が得た結論でした。
自信を持って仕事をする意味
- 解決策を先ず、やってみる
- 解決策、施策は仮説です。
- 解決策、施策を先ずやってみると言う社員の方の意識と、結果
よりやってみることを奨励する会社の価値観が必要です。
- 全員がプロ意識を持つこと
- 全社員の皆さんが自信を持ってモチベーションアップの状態で
施策や解決策を進めることが出来たら、その会社にとって実現不可能のビジネスはないでしょう。
- 全社員の皆さんが自信を持ってモチベーションアップの状態で
コンサルティングのYSSへのご批判とご評価
- 1~3はご批判です。
- 4~6はご評価です。
そのまま書いています。
但し、「ご評価はご批判ではない」の単純な理由で、取り上げ
させて戴きました。
- ゴールに到達せず、失敗を伝えてもニコニコしていて不安だ
- 「失敗したで賞」を無理矢理に受賞させられて恥ずかしい
- 基本方針に物凄く拘っていて先に進まない
- 課題解決や目標達成意欲に共感する
- 解決や達成に物凄く意欲を持ってくれる
- 結果より施策にぶつかって行ったことが喜ばれた
- とにかく経験話が楽しい
- アドバイスは広く、どんな仕事でも解答をくれる
- 全く関係ない業務でも、相談に乗ってくれる
- 会議での報告練習に付き合ってくれた
- 何でも相談出来る上司と言う感覚
- 契約してないのに、相談に乗ってくれる
- 会社と契約前なのに会ってアドバイスがもらえた
- その後、契約はしなかったが、個人的に相談に乗って
くれている
私が課題解決で気をつけること
- 皆さんの手法を生かします
- 少しだけ「数字で把握する」だけです
- 少しだけ目標達成の手法を導入します
人事考課へは反映しません。 - 少しだけ「2つの事実」へ視点を動かすだけです
- 少しだけ「不足部分は補う」だけです
悩みをお持ちの企業の皆様は、遠慮なく「お問い合わせ」へ
ご相談下さい。
先ず、トライすると、必ず得るモノがあります。
トライしてみないと、得られないモノがあります。
それが、何よりの成果です。
心配ありません。
マネジメントに特効薬はありませんが、「ビジネスの2つの事実」
を意識して活動していると必ず皆様の会社は変わります。
そして、活動している途中で気が付くと、職場が明るく変わって
います。
これこそ、全社員もコンサルティングも求めるものです。
次は、プロフィールです。